Công ty TNHH thương mại Quốc tế Việt Mỹ
houses

Bản đồ địa chỉ

Thống kê truy cập

Quy trình đổi trả - hoàn tiền

CÁCH ĐỔI HÀNG

Quy định đổi trả - hoàn tiền

Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Việt Mỹ Co đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những deal có điều kiện đổi trả riêng, Vinausa.vn sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán sản phẩm cho quý khách trong thời hạn sử dụng nếu Quý khách không thể sử dụng được do lỗi của Việt Mỹ Co hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bao gồm:

  • Đối tác ngưng hoạt động, đóng cửa hoặc ngưng cung cấp dịch vụ/sản phẩm trên vinausa.vn
  • Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ

Việt Mỹ Co sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Việt Mỹ Co. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của Việt Mỹ Co

Với các trường hợp khác, một khoản phí có thể được áp dụng mỗi sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Việt Mỹ Co gần nhất hoặc liên hệ qua số điện thoại 0439843388 để cùng xem xét và có hướng giải quyết tốt nhất.

Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

Để đổi hoặc hoàn trả sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Trung tâm dịch vụ khách hàng Việt Mỹ Co (0439843388) thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm bị lỗi đến văn phòng Trung tâm dịch vụ khách hàng Việt Mỹ Co gần nhất kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

Đối với sản phẩm hoàn trả lại, sản phẩm cần phải còn hạn sử dụng, còn nguyên vẹn, không rách rời hoặc chắp vá, dấu hiệu bảo an còn nguyên vẹn, thông tin về sản phẩm vẫn có thể còn nhận ra.

Đối với sản phẩm đổi, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Việt Mỹ Co

Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách trên vinausa.vn chậm nhất là sau 3 ngày làm việc.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được phục vụ tốt nhất

Khu vực phía Bắc: 043 984 3388 / 042 216 8899 email: sales@vinausa.vn

Khu vực phía Nam: 083 752 8440 / 083 752 8439 email: sales@vinausa.vn

Tư vấn qua mạng

PTKD Tổng hợp
KD1
043 984 3388
PTKD Dự án
Vĩnh Linh
042 2168899
Thông tin bảo hành
Minh Tuyết
0240 366 3388/ 366 88 88
Kế toán tài chính
Nguyễn Hải
042 216 8899

Liên hệ trực tiếp

Điện thoại: (04) 3 984 3388 /083 883 3883
Bảo hành: 02403668888
Email: sales@vinausa.vn

Đối tác

Đối tác 05
Đối tác 03
Đối tác 02
Đối tác 01
Đối tác 04
Thông tin liên hệ
  • Tel: (84-4) 3 984 3388
  • Mobi: 043 984 3388 / 042 216 8899